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ご利用案内
お買い物の流れ
1. 購入したい商品を選ぶ
購入したい商品が決まりましたら、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。ショッピングカートに追加されます。
2. 購入手続きに進む(レジへ進む)
「現在のカートの中身」のページ、もしくは左側のショッピングカートにある「レジへ進む」ボタンをクリックします。カートの内容が表示されます。
3. 購入手続きをする(会計をする)
カートの説明に従って、「購入者情報」「お届け先情報」「お支払い方法」などを決定します。
4. 確認のメールが届きます
購入内容のメールが届きます。
5. 商品が届きます
◆緊急事態でない限り、メールやお電話での直接注文は、お受けしておりませんので、
お客様ご自身でHPショップでのご購入お手続きのほど、どうぞ宜しくお願い致します。

◆お問い合わせの際は、お名前を明記のうえメールでご連絡ください。お名前の無いメールには、
原則としてお返事は差し上げておりませんので、ご了承下さいませ。

・・◇・・◇・・◇・・

◆ご注文後、ご購入内容確認の自動配信メールが届きますので、十分にご参照下さい。

◆自動配信メールが届かない場合は、ご注文が確定できていないか、
メール送受信の不具合が考えられますので、ご一報下さい。

【銀行振込み・郵便振替の場合】
お代金、先払いとなっております。自動配信メール内に、口座番号などの記載が
ございますので、ご確認のうえ、お振込み下さい。

【クレジットカード】
ご注文確定後、画面の指示に従ってご入金お手続きをして下さい。
※訳あり特価品、セール品、オークションご落札商品にはご利用頂けません。
※クレジットカード決済の場合、クーポンなどの各種割引きは適用外です。

(割引きご希望の場合は、クレジットカード以外の支払方法をご選択下さい)
※システムの都合上、お客様のカードご利用明細に表示されるまでに、
 30~60日ほどかかる場合がございます。
その他の詳しい規定はこちらをご参照下さい。

【代金引換決済の場合】
ご注文を確認次第、順次発送となります。商品到着時に配達員へ代金をお支払い下さい。
※領収書は発行できません。
※商品発送後のキャンセル、発送差し止めは出来ません。返品や交換については、
 一旦商品をお受け取りなり、改めてご相談下さい。
※ご相談無く、受け取り拒否なさった場合は、発送にかかった送料・各種手数料を
 請求させて頂くことになりますので、ご注意ください。

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【発送について】

◆ご入金確認後、一両日中に発送致します。(土日祝・休業日を除く)

◆基本的に即日発送はお受けしておりません。(どうしても急を要する場合は、ご相談下さい)
また、セール中、業務多忙期は、お手配やご案内にお時間がかかる場合も
ございますこと、ご理解頂けますと幸いです。

【小さく軽い商品---鳥用おもちゃ、ペレット、ペット用小物など】
定形外郵便・レターパック・メール便で配送(全国送料無料)

到着日時は、指定不可。発送から到着まで2~5日。
※お急ぎ、または宅配便のをご希望の場合はご相談下さい(有料)。

【大きく重い商品---鳥用ケージ、プレイジム、LIXITボトルなど】
ゆうパックで配送(全国送料無料※但し北海道・沖縄のみ700円)

到着日時ご指定可、発送から到着まで1~2日。
※ヤマト運輸をご希望の場合はご相談下さい(有料)。

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【返品・交換について】

◆返品・交換は、商品到着より1週間以内とさせて頂きます。
いきなりご返送なさらず、まずは、メールにてご連絡下さい。

◆お客様のご都合・お好みによる返品/交換の場合は、
往復の送料・返金時の振込手数料はお客様のご負担となります。

◆エサや食品類、ペットの身体に触れる商品、書籍、カレンダーの返品は、
商品が不良品等で無い限り、一切お受け出来かねます。

◆セール対象商品は、基本的に返品・交換は承っておりません。

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【領収書の発行について】

◆領収書の発行をご希望の場合は、ご注文の際、備考欄にてその旨をお書き添え下さいましたら、
商品に同封させて頂きますのでご遠慮なくお申し付け下さい。

◇代引きの場合は、支払方法の性質上、領収書は発行できません。
◇但し書きは、特にご指定がなければ、「商品代金として」と記載致します。
◇日付、但し書き、金額を記載せずに領収書を発行することは出来ません。
◇記載する金額は、お支払い金額と同額のみとなります。
◇領収書の再発行は承っておりません。
(例:お客様がご希望の書式/形態と、当方発行の領収書形態が異なる場合など)
◇一件のご注文で、領収書を複数に分割なさりたい場合は、
2枚まででしたら対応致しますので、備考欄にご意向をお書き添え下さい。

送料について
重量・発送先によって異なります
北海道・・・700円 青森県・・・0円 岩手県・・・0円 宮城県・・・0円
秋田県・・・0円 山形県・・・0円 福島県・・・0円 茨城県・・・0円
栃木県・・・0円 群馬県・・・0円 埼玉県・・・0円 千葉県・・・0円
東京都・・・0円 神奈川県・・・0円 新潟県・・・0円 富山県・・・0円
石川県・・・0円 福井県・・・0円 山梨県・・・0円 長野県・・・0円
岐阜県・・・0円 静岡県・・・0円 愛知県・・・0円 三重県・・・0円
滋賀県・・・0円 京都府・・・0円 大阪府・・・0円 兵庫県・・・0円
奈良県・・・0円 和歌山県・・・0円 鳥取県・・・0円 島根県・・・0円
岡山県・・・0円 広島県・・・0円 山口県・・・0円 徳島県・・・0円
香川県・・・0円 愛媛県・・・0円 高知県・・・0円 福岡県・・・0円
佐賀県・・・0円 長崎県・・・0円 熊本県・・・0円 大分県・・・0円
宮崎県・・・0円 鹿児島県・・・0円 沖縄県・・・700円 日本国外・・・0円
※お届け日の指定はできません。
◆鳥用ケージ、プレイジムなどの重い物や、形状が大きい物は、ゆうパックでの発送となり、
誠に恐れ入りますが、北海道と沖縄のみ上記送料700円が加算されます。
>発送から到着までに1日-3日かかります。

◆鳥用おもちゃ、ペレットなどの小さな商品は、
普通郵便やレターパックなどでの配送となりますため、到着日時のご指定は出来ません。
>発送から到着までに2日-5日かかります。

海外発送は、別途送料/手数料が必要です。上記には『0円』と表示されておりますが、
実際の送料はショップよりご連絡を差し上げます。
※国内の消費税分をお値引きすることは出来ません。
※海外配送を伴う商品の返品・交換・クレームは基本的に承っておりません。

◆代引き配送は、手数料として330円〜がかかります。
税金について
内税表示
※税金は販売価格に含まれています
お支払い方法について
下記のお支払い方法をご利用いただけます。
ゆうちょ銀行(郵便振替)をご利用いただけます。

郵便振替をご利用頂けます。
ご注文確認メールに記載されている口座番号へ
お支払い手続きをお願い致します。
ジャパンネット銀行をご利用いただけます。

ご注文確認メールに記載されている口座番号へ
お支払い手続きをお願い致します。
楽天銀行(旧イーバンク銀行)をご利用いただけます。

ご注文確認メールに記載されている口座番号へ
お支払い手続きをお願い致します。
三菱UFJニコスECカード決済によるクレジットカード払いをご利用いただけます。
※訳あり特価品、セール品、オークションご落札商品にはご利用頂けません。
※クレジットカード決済の場合、クーポンなどの各種割引きは適用外です。

(割引きご希望の場合は、クレジットカード以外の支払方法をご選択下さい)
※システムの都合上、お客様のカードご利用明細に表示されるまでに、
 30〜60日ほどかかる場合がございます。
その他の詳しい規定はこちらをご参照下さい。
http://featherfriends.ocnk.net/page/3
代金引換払いをご利用いただけます。 業者は郵便局を使用します。
代金引換手数料は下記のとおりです。 総お支払い金額(商品代+送料+代金引換手数料)に応じて、代金引換手数料が決まります。
0円以上~20,000円未満 ・・・390円
20,000円以上~100,000円未満 ・・・740円

◆商品到着時の現金払いです。
◆商品に合わせた配送方法での代引き決済を利用致します。
 到着日時のご指定をお受けできない場合がありますのでご了承下さい。
◆領収書は発行できません。
◆代引き発送での商品受け取り拒否は、偽計業務妨害という犯罪にあたります。
 法的措置と共に、送料・各種手数料を請求させて頂くことになりますので、ご注意下さい。
ポイントについて
お買い上げ金額100円毎に1ポイントゲット!
(※クレジットカード、Yahoo!かんたん決済でのお支払いの場合、200円毎に1ポイント)
次回のお買い物に1ポイント=1円として使用出来ます♪
しっかりためてご利用下さいね☆
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売り上げランキング上位5位までこのマークがつきます。
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