◆緊急事態でない限り、メールやお電話での直接注文は、お受けしておりませんので、
お客様ご自身でＨＰショップでのご購入お手続きのほど、どうぞ宜しくお願い致します。

◆お問い合わせの際は、お名前を明記のうえメールでご連絡ください。お名前の無いメールには、
原則としてお返事は差し上げておりませんので、ご了承下さいませ。

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◆ご注文後、ご購入内容確認の自動配信メールが届きますので、十分にご参照下さい。

◆自動配信メールが届かない場合は、ご注文が確定できていないか、
メール送受信の不具合が考えられますので、ご一報下さい。

【銀行振込み・ゆうちょ口座振込みの場合】
お代金、先払いとなっております。自動配信メール内に、口座番号などの記載が
ございますので、ご確認のうえ、お振込み下さい。

【Paypal（クレジットカード、デビットカード）】
ご注文確定後、画面の指示に従ってご入金お手続きをして下さい。
※クレジットカード決済の場合、クーポンなどの各種割引きは適用外です。
（割引きご希望の場合は、クレジットカード以外の支払方法をご選択下さい）
※システムの都合上、お客様のカードご利用明細に表示されるまでに、
　30～60日ほどかかる場合がございます。
その他の詳しい規定はこちらをご参照下さい。

【代金引換決済の場合】
ご注文を確認次第、順次発送となります。商品到着時に配達員へ代金をお支払い下さい。
※領収書は発行できません。
※商品発送後のキャンセル、発送差し止めは出来ません。返品や交換については、
　一旦商品をお受け取りなり、改めてご相談下さい。
※ご相談無く、受け取り拒否なさった場合は、発送にかかった送料・各種手数料を
　請求させて頂くことになりますので、ご注意ください。

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【送料・配送方法について】

3000円以上、送料無料！（※一部例外あり）

【厚み3cm未満---小さい鳥用おもちゃなど】
クリックポスト(追跡番号あり)で配送。一律送料200円。発送から到着まで2～3日。

【厚み3cm以上---ペレット、厚みのある鳥用おもちゃ、ひまし油、止まり木など】
レターパック、宅急便(いずれも追跡番号あり)で配送。
一律送料370円。発送から到着まで1～3日。

【大型止まり木、プレイジム、ケージ、ひまし油大ボトルなど】
ゆうパックなど宅配便で配送。3000円以上送料無料。※北海道・沖縄は700円。
発送から到着まで1～2日。

※北海道・沖縄への宅配便送料700円は、ご購入時・注文確認メール内には
反映されていません。こちらからの再案内をお待ち下さい。

◆ご入金確認後、一両日中に発送致します。（土日祝・休業日を除く）

◆基本的に即日発送はお受けしておりません。（どうしても急を要する場合は、ご相談下さい）
また、セール中、業務多忙期は、お手配やご案内にお時間がかかる場合も
ございますこと、ご理解頂けますと幸いです。

※配送方法のご指定は基本的にお受けできませんが、特殊なご希望がある場合はご相談下さい。
※クリックポスト、レターパックでは到着日時の指定は出来ません。
※代引きは普通郵便の代引きを利用する場合があります。

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【返品・交換について】

◆返品・交換は、商品到着より1週間以内とさせて頂きます。
いきなりご返送なさらず、まずは、メールにてご連絡下さい。

◆お客様のご都合・お好みによる返品/交換の場合は、
往復の送料・返金時の振込手数料はお客様のご負担となります。
※1000円未満の商品は、往復の送料・手数料で返金が少額になるか、
相殺になってしまいます。ご注意下さいませ。

◆お試しペレット、ひまし油100ml、その他開封済みのエサや
食品類、ペットの身体に触れる商品、書籍、カレンダーの返品は、
商品が不良品等で無い限り、一切お受け出来ません。

◆セール対象商品は、基本的に返品・交換は承っておりません。

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【領収書の発行について】

◆領収書の発行をご希望の場合は、ご注文の際、備考欄にてその旨をお書き添え下さいましたら、
商品に同封させて頂きますのでご遠慮なくお申し付け下さい。

◇代引きの場合は、支払方法の性質上、領収書は発行できません。
◇但し書きは、特にご指定がなければ、「商品代金として」と記載致します。
◇日付、但し書き、金額を記載せずに領収書を発行することは出来ません。
◇記載する金額は、お支払い金額と同額のみとなります。
◇領収書の再発行は承っておりません。
（例：お客様がご希望の書式/形態と、当方発行の領収書形態が異なる場合など）
◇一件のご注文で、領収書を複数に分割なさりたい場合は、
2枚まででしたら対応致しますので、備考欄にご意向をお書き添え下さい。